ضمان شامل للهاردوير

تغطية كاملة للمكونات الأساسية (الماذربورد، المعالج، الرامات) لضمان استقرار كفاءة جهازك.

فحص دقيق (100% Tested)

جميع الأجهزة تمر باختبارات ضغط قاسية للتأكد من استقرار الأداء والحرارة قبل عرضها للبيع.

فترة تجربة مرنة

حقك الكامل في استبدال الجهاز خلال 14 يوماً في حال ظهور أي عيب فني غير متفق عليه مسبقاً.

شروط وأحكام التغطية

نطاق تغطية الضمان الأساسي

يشمل الضمان عيوب الصناعة أو الأعطال المفاجئة في المكونات الداخلية (Hardware) مثل اللوحة الأم، كارت الشاشة، المعالج، والرامات. ولا يغطي الضمان نظام التشغيل (Windows) أو فقدان البيانات.

ضمان البطارية والشاحن الأصلي

بما أن الأجهزة استيراد، تعتبر البطارية من الاستهلاكيات. نحن نضمن عمل البطارية بكفاءة لمدة لا تقل عن ساعة متواصلة (أو حسب المتفق عليه لكل موديل) مع فترة ضمان تجربة مخصصة للبطارية والشاحن لمدة أسبوع.

آلية الاستبدال السريع

يتم استبدال الجهاز بآخر من نفس الموديل (أو موديل مكافئ مع تسوية الفروق المادية) فوراً في حال ظهور عيب فني خلال الـ 14 يوم الأولى، وذلك بشرط الحفاظ على حالة الجهاز كما تم استلامه خاليًا من الخدوش أو الكسر.

حالات خروج الجهاز من الضمان

الكسر، الشروخ، الصدمات القوية، أو انسكاب السوائل على الجهاز (سوء الاستخدام المعماري).

مشاكل السوفت وير (الويندوز)، سقوط التعريفات، أو تلف البيانات بسبب الفيروسات.

محاولة فتح الجهاز، فكه، أو إجراء أي عمليات صيانة له خارج المركز المعتمد الخاص بنا.

الأعطال الناتجة عن تذبذب وقوة التيار الكهربائي أو استخدام شاحن تجاري غير متوافق.

الأسئلة الأكثر شيوعاً

معظم أجهزتنا تكون بحالة Grade A (فرز أول) وتكون بحالة ممتازة تشبه الجديد تماماً (Like New). وفي حال وجود أجهزة فرز ثاني تحتوي على خدوش طفيفة جداً في الجسم الخارجي (لا تؤثر إطلاقاً على الأداء)، يتم توضيح ذلك للعميل بشفافية تامة وتصويرها قبل إتمام الشراء، وتكون بسعر مخفض.
نعم، جميع البطاريات والشواحن أصلية (Original) وتأتي مع الجهاز من الخارج. نحن نختبر البطاريات ونضمن أنها تعمل بكفاءة وتشحن بشكل طبيعي. متوسط التشغيل الفعلي يعتمد على نوع الجهاز واستخدامك (برامج ثقيلة أم تصفح)، ولكن الحد الأدنى المضمون هو ساعة فأكثر.
بالتأكيد! نوفر إمكانية ترقية (Upgrade) الرامات ومساحة التخزين (SSD/NVMe) حسب رغبتك واحتياجك لزيادة سرعة الجهاز. ويتم التعديل بواسطة مهندسينا داخل المركز لضمان التوافق التام وعدم خروج الجهاز من سياسة الضمان الخاصة بنا.